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星巴克押下重注培育中国市场

时间:2016-2-18 20:46:33 点击:

  核心提示:2016年1月初,星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨在成都对几百名员工及家属表示,他认为中国有望成为星巴克的最大市场。在一场活动上,舒尔茨宣布了多项旨在保证员工全情投入工作的新举措,例如提供丰厚的住房补助和休假。当天活动也邀请了中国最杰出的商人、阿里巴巴创始人兼执行董事长马云。此前,星巴克已经在天猫商城...
2016年1月初,星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨在成都对几百名员工及家属表示,他认为中国有望成为星巴克的最大市场。
在一场活动上,舒尔茨宣布了多项旨在保证员工全情投入工作的新举措,例如提供丰厚的住房补助和休假。当天活动也邀请了中国最杰出的商人、阿里巴巴创始人兼执行董事长马云。此前,星巴克已经在天猫商城开设了网店。
入华17年后,星巴克已在中国开设了大约2000家门店,美国本土则有约7600家。该公司计划到2019年将中国的门店数增加到3400家,这是一个宏伟的目标。
舒尔茨在活动上表示:“中国是星巴克在全球的第二大市场,是我们最重要,最令人激动的机遇。可以想象,中国可能会在未来成为我们的最大市场。”
舒尔茨深知,一些西方品牌在中国迅速发展,与它们巧妙融入当地文化密不可分,比如曝出食品安全问题之前的肯德基和美肤品牌雅诗兰黛。正因如此,舒尔茨在访华的几天中,频频展开魅力攻势,竭力向员工和顾客传递星巴克秉承与他们一致的价值观这一讯息。
在中国门店数量达到2000家这一里程碑后,这家咖啡巨头举办了一场“星巴克中国伙伴家属交流会”。尽管在西方人看来,此举似乎有些奇怪,但星巴克希望借助这类论坛来赢取员工父母的肯定,因为他们意识到了家长在中国文化中扮演的强大角色,甚至对成年子女而言也是如此。
舒尔茨表示:“我们会尽力建立一个强大持久的公司,让你和你的父母能够为之骄傲。”这位CEO甚至还提到他自己也想让父母认可自己的成就。
这不只是停留在甜言蜜语上。舒尔茨表示,星巴克将给全职咖啡师和轮班主管提供月度住房补贴——平均可以达到租房费用的一半。这对在中国吸引和留住人才有着不言而喻的重要作用。星巴克也给那些在公司工作10年以上的员工提供一年的学术休假,称作“职业休息时间”。
星巴克中国区总裁王静瑛表示:“家庭在星巴克中国伙伴的人生和职业决定中扮演了重要的作用。直接跟他们的家人交流,具有十分重要的意义。”
在美国,星巴克也采取了类似的措施来挽留员工,包括给一些员工提供大学学费补助,为参军员工的配偶和孩子支付全部学费。 

作者:1688玩具 录入:1688玩具 来源:原创
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